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Foto do escritorBruna Fonseca

As 5 dificuldades diárias de um Product Manager

Ser Product Manager é como estar no centro de um furacão, lidando com expectativas de todos os lados enquanto busca manter o foco no que realmente importa: entregar valor.


A rotina envolve muitos desafios, alguns mais visíveis, outros nem tanto. Então, resolvi compartilhar as 5 dificuldades diárias que todo Product Manager enfrenta e como lidar com elas sem perder a cabeça.



1. Demandas Topdown

Quem nunca passou por isso, né?

Você montou um roadmap incrível, tudo alinhado com as necessidades do cliente e as capacidades do time. Aí, do nada, chega uma demanda da diretoria ou de algum stakeholder importante que não estava no planejamento.


É a famosa “demanda topdown”. O que fazer?

Quando essas demandas chegam, o primeiro impulso pode ser o desespero, afinal, já temos um backlog cheio de itens valiosos. Porém, é fundamental respirar fundo e entender o motivo da nova solicitação. Muitas vezes, essas demandas vêm com uma visão mais estratégica ou uma necessidade emergente do negócio.


Nesse momento, é papel do Product Manager ser a ponte entre o time e os stakeholders. Aqui vão algumas lições de como lidar:

  • Entenda a prioridade real: Pergunte o porquê dessa demanda ser importante agora. Às vezes, uma conversa franca pode esclarecer se é realmente urgente ou se pode ser postergada.

  • Negocie o escopo: Nem sempre dá pra adicionar algo novo sem tirar outra coisa. Mostre o impacto de adicionar essa demanda em cima das demais.

  • Transparência com o time: Avise o time sobre o que está acontecendo. Eles precisam saber que essa nova prioridade é uma decisão estratégica e não um capricho.


2. Dificuldade de Priorização

Agora vamos falar da rainha das dores de cabeça de qualquer Product Manager: priorização. Escolher o que vai ser desenvolvido primeiro nunca é uma tarefa fácil. Tem as demandas dos stakeholders, os dados dos clientes, a visão estratégica da empresa e, claro, as limitações do time e da tecnologia.

Um erro comum é tentar agradar todo mundo, mas isso só gera frustração. O segredo está em ter um método claro de priorização e, mais importante, seguir esse método.


Aqui estão algumas técnicas que podem ajudar:

  • Matriz de Esforço x Impacto: É simples e funcional. Organize as demandas em um gráfico onde o eixo Y representa o impacto e o eixo X representa o esforço. As iniciativas de maior impacto e menor esforço devem ser priorizadas.

  • OKRs (Objectives and Key Results): Quando bem definidos, os OKRs podem servir como uma excelente bússola para o que priorizar. Se a demanda não está alinhada com seus objetivos principais, pode ser um sinal de que não deve ser priorizada agora.

  • Escuta Ativa: Pergunte e ouça o que os stakeholders têm a dizer, mas tenha em mente que nem tudo que é urgente para eles é prioritário para o produto.


3. Sensação de que o time não entrega

Tem dias em que parece que o time está trabalhando, se esforçando, mas a entrega não vem. Essa sensação de que o time não está entregando é frustrante, e mais ainda quando você precisa mostrar resultados para a liderança. Mas antes de apontar o dedo, é importante entender as causas dessa percepção.


Alguns fatores que contribuem para essa sensação:

  • Falta de clareza no escopo: Se o time não sabe exatamente o que precisa entregar ou tem uma visão difusa do objetivo, é natural que as entregas atrasem ou fiquem aquém do esperado.

  • Imprevistos técnicos: Muitas vezes, um problema de infraestrutura ou uma dependência externa pode travar o progresso.

  • Overcommitment: Assumir mais do que o time pode entregar é um dos maiores vilões da produtividade. É papel do Product Manager garantir que as metas sejam atingíveis.


Como resolver?

  • Defina metas claras: Estabeleça entregas pequenas e de curto prazo. Isso gera uma sensação de progresso e motiva o time.

  • Revise o planejamento com frequência: Ajuste o escopo quando necessário. Muitas vezes, é mais vantajoso entregar algo menor, mas de valor, do que tentar lançar uma solução completa e demorar demais.

  • Comemore pequenas conquistas: Celebre as entregas parciais. Isso ajuda a reforçar a sensação de progresso e cria uma cultura de realização.


4. Necessidade de Resultados Rápidos

Pressão por resultados rápidos faz parte do dia a dia de qualquer Product Manager. A liderança quer ver números crescendo, usuários felizes, clientes renovando contratos. Mas a realidade é que muitos produtos precisam de tempo para amadurecer e gerar resultados consistentes.


Então, como balancear essa necessidade de velocidade com o tempo que o produto realmente precisa?

  • Entregas incrementais: Não prometa a solução completa de uma vez. Quebre as entregas em pequenos releases que já entreguem valor ao cliente. Isso mantém a equipe engajada e a liderança vendo progresso.

  • Dados rápidos, decisões ágeis: Use dados sempre que possível para justificar as decisões. Se algo não pode ser acelerado, mostre com clareza o porquê. Muitas vezes, uma boa explicação com base em números e fatos acalma a ansiedade dos stakeholders.

  • Não tenha medo de dizer NÃO: Em alguns casos, dizer “não” ou “não agora” é a melhor decisão. É melhor gerenciar expectativas do que prometer algo que não pode ser cumprido no prazo esperado.


5. A Organização não sabe o impacto do produto

Uma das maiores frustrações de um Product Manager é quando a organização não tem uma visão clara do impacto que o produto gera. Seja porque os dados não estão sendo coletados corretamente, seja porque não há uma comunicação eficaz entre as áreas, isso pode desmotivar tanto o time quanto o PM.


Essa falta de visibilidade geralmente gera duas reações: ou o produto é visto como irrelevante, ou as expectativas sobre ele ficam fora da realidade. O que fazer?

  • Crie métricas de sucesso: Não espere que a empresa defina o que é sucesso para o seu produto. Proponha métricas claras e tangíveis que possam ser acompanhadas regularmente.

  • Eduque os Stakeholders: Realize apresentações e relatórios que mostrem os impactos do produto de forma clara. O sucesso de um produto depende da percepção de valor dos stakeholders.

  • Integre times e áreas: Garanta que marketing, vendas, atendimento ao cliente e outras áreas estejam em sinergia com o desenvolvimento do produto. Quanto mais alinhamento, melhor será a percepção do impacto.


Ser Product Manager é viver em um cenário cheio de desafios, mas também de oportunidades. Cada dificuldade diária traz uma chance de aprendizado e crescimento.


Saber lidar com as demandas topdown, priorizar corretamente, alinhar o time, entregar resultados e comunicar o impacto do produto são tarefas constantes. Mas, com um pouco de planejamento e uma boa dose de resiliência, conseguimos transformar esses desafios em sucesso.


Afinal, se fosse fácil, não estaríamos aqui, certo?


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