Argumentação na liderança de produtos digitais: técnicas para influenciar sem autoritarismo
- Bruna Fonseca
- 29 de out. de 2024
- 2 min de leitura
Atualizado: 16 de set.
Trabalhar com produtos digitais é estar constantemente cercado por novas ideias, decisões estratégicas e, claro, diversas opiniões. Nessa rotina dinâmica, a argumentação na liderança de produtos digitais se torna um diferencial competitivo, ajudando a alinhar visões e construir consensos.
No livro A Arte de Argumentar: Gerenciando Razão e Emoção, Antônio Suárez Abreu, Antônio Suárez Abreu mostra como a comunicação bem estruturada pode ser decisiva para quem lidera. E acredito que isso se aplica diretamente ao universo dos produtos digitais.
Por isso, vou compartilhar algumas reflexões e dicas que me ajudaram a entender e aplicar o poder da argumentação na liderança de produtos digitais.
A argumentação na liderança de produtos digitais vai além do convencimento
A maioria das pessoas acha que argumentar é apenas "vencer" uma discussão. Mas, na verdade, é muito mais do que isso. Argumentar envolve a apresentação lógica de uma ideia e também a habilidade de conectar essa lógica ao emocional do outro.
Se você trabalha com produtos digitais, sabe o quanto é importante alinhar expectativas entre stakeholders, desenvolvedores, designers, clientes e o próprio time de produto. Nesse contexto, argumentar de forma eficaz é indispensável.
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Como construir uma boa argumentação em produtos digitais
Para liderar com sucesso, é fundamental saber estruturar e comunicar suas ideias. Aqui estão três passos que considero essenciais para aplicar a argumentação na liderança de produtos digitais:
Conheça profundamente o produto e seus objetivosDominar o produto que você lidera é o primeiro passo para sustentar uma boa argumentação. Dedique-se a entender os problemas que ele resolve e os benefícios que entrega aos usuários.
Entenda a perspectiva do seu públicoEnxergar o problema pela visão do stakeholder é fundamental. Isso permite prever objeções e preparar respostas sólidas.
Estruture sua lógica, mas toque o emocionalCombine dados e histórias. Mostre evidências concretas e, ao mesmo tempo, conecte com narrativas que ilustrem o impacto humano das funcionalidades.
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Como liderar produtos digitais sem autoritarismo
Liderar é lidar com opiniões diversas — e a argumentação bem aplicada ajuda a transformar conflitos em colaboração. Em vez de impor ideias, a argumentação na liderança de produtos digitais cria pontes:
Valorize todas as opiniões, mesmo que discorde.
Escute ativamente antes de formular sua resposta.
Baseie-se em dados, mas explique claramente as razões das decisões.
Por que a argumentação é essencial na liderança de produtos digitais?
A habilidade de argumentar bem é um fator essencial na liderança de produtos digitais porque evita decisões baseadas apenas em hierarquia. Ao invés disso, promove colaboração, clareza e engajamento.
No final das contas, liderar é influenciar. E influenciar sem argumentação é quase impossível. Uma liderança sustentada por lógica e empatia fortalece tanto os times quanto os produtos.
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