Quando “ser ágil” vira o maior problema do seu produto: Scrum e gestão de produto ágil em xeque

Se tem uma coisa que aparece em todas as conversas sobre produtos digitais, é o Scrum e gestão de produto ágil. Mas o problema não é o Scrum em si, e sim como ele é aplicado.

Calma, não tô dizendo que o Scrum é ruim – bem pelo contrário! Quem me segue sabe que sou defensora do framework. O ponto é que, quando usamos Scrum e gestão de produto ágil de forma errada, a visão estratégica e os resultados ficam pelo caminho.

Hoje vou te mostrar por que isso acontece e como sair desse ciclo vicioso.

Scrum e gestão de produto ágil: dois universos que precisam conversar

Começando pelo básico: o Scrum é um framework de entrega ágil — com sprints curtos, revisões constantes e colaboração. Mas gestão de produto ágil não é só sobre entregar – é sobre gerar impacto real.

No contexto de Scrum e gestão de produto ágil, muitas empresas entram num loop de sprints onde o importante é "entregar mais rápido", não "entregar certo". Descubra como usei princípios ágeis e Scrum para planejar meu casamento

Por que essa combinação pode falhar?

• O backlog vira um depósito de tarefas desconectadas da estratégia.

• Foco em velocity e throughput, não em métricas de negócio.

• As entregas acontecem, mas o impacto no usuário ou no negócio sequer é medido.
  

O problema está na aplicação

O Scrum tem virtudes, mas muitas vezes seu uso gera o efeito inverso ao esperado. Em Scrum e gestão de produto ágil, vemos erros como:

• Priorizar velocidade sobre impacto ("Quantos pontos entregamos?"), quando velocity sozinho não move o faturamento.

• Confundir eficiência com eficácia, fazendo tasks eficientes sem importância estratégica.

• Desconectar produto e negócio, transformando o backlog num amontoado de pedidos sem visão integrada. No Reddit, um usuário comentou:

Product Management is focused on understanding and solving customer problems, defining the product strategy…

Quando Scrum e gestão de produto ágil dão certo

Empresas que combinam Scrum e gestão de produto ágil com foco em aprendizado e impacto conseguem resultados incríveis. Veja as práticas recomendadas:

1. Outcome-Driven Roadmaps – substitua entregas por métricas como conversão e retenção.

2. Continuous Discovery – valide hipóteses antes de desenvolver, mantendo conexão com o usuário.

3. Hipóteses claras – cada backlog item deve responder ao “o quê” e “como sabemos que funcionou”.

4. Métricas de impacto – priorize NPS, conversão, retenção; velocity fica em segundo plano.
   

Leia também: 11 Sinais que a sua gestão de produto está falhando (e você nem percebeu)

Scrum e gestão de produto ágil no mundo real

Sabia que o Scrum já tem 30 anos? Com o avanço dos produtos, do mercado e dos clientes, vale repensar: será que o Scrum e gestão de produto ágil se mantêm relevantes ou viraram apenas um padrão automático? Ferramentas são só ferramentas

Scrum, Kanban, OKRs – são meios, não fins. O que realmente faz diferença em Scrum e gestão de produto ágil é:

• Ter uma visão clara do impacto desejado.

• Focar no resultado, não na quantidade de entregas.

• Manter produto, negócio e usuários sempre conectados.