ERPs E SAP® para PMs: como entender esses sistemas ajuda na sua carreira em produto

Quando comecei a trabalhar com produtos em ambientes corporativos complexos, uma das maiores surpresas foi perceber a presença constante dos ERPs e, claro, do SAP®, que reina em muitas grandes empresas.

No início, confesso que parecia um universo paralelo, cheio de códigos, transações e siglas que não faziam parte da minha rotina de PM. Mas, com o tempo, entendi que dominar ao menos a lógica desses sistemas não é um detalhe técnico: é um verdadeiro diferencial de carreira.

Por isso, neste artigo, quero compartilhar um pouco da minha experiência, explicar o que é um ERP, como o SAP® pode transformar sua atuação como profissional de produto e dar dicas práticas para aplicar esse conhecimento no seu dia a dia. Fique por aqui!

O que é um ERP e por que você precisa entender

ERP significa Enterprise Resource Planning, é um sistema integrado que centraliza processos de negócio como finanças, logística, comercial, compras, estoque e recursos humanos. Ele é o “cérebro operacional” de muitas empresas.

Quando um PM trabalha com produtos B2B ou soluções internas, é muito provável que o ERP esteja no centro das integrações. Isso significa que uma simples funcionalidade no seu produto pode depender de dados que vêm do ERP ou que precisam ser gravados lá.

Compreender essa lógica evita ruídos em discussões técnicas e, mais do que isso, dá segurança para propor soluções viáveis. Não é sobre se tornar especialista, mas sim sobre falar a língua das áreas de negócio e de TI.

Leia também: Liderança em Produto - um guia de como PMs podem liderar times com foco estratégico e técnico.

Como o SAP® se integra ao ecossistema de produto

O SAP® é muito mais do que entender códigos: é compreender como o sistema sustenta operações críticas. Entender que ele é altamente parametrizável e cobre praticamente todas as áreas de uma organização.

Para nós, PMs, isso significa que o SAP® pode ser tanto uma fonte de dados quanto uma plataforma de dependência crítica em seus produtos.

Por exemplo: no lançamento de um produto de dados para um grupo de executivos, precisamos garantir que os cálculos de "negócios internos", fosse consistente com o que estava registrado no SAP®. Isso gerou um backlog de integrações que, se eu não tivesse mapeado desde o início, atrasaria o roadmap em meses.

Ou seja: saber onde o SAP® entra no fluxo do produto permite que você antecipe riscos, alinhe dependências e negocie prioridades com muito mais clareza. Essa visão amplia a credibilidade do PM diante das áreas técnicas e de negócio.

Impactos diretos no roadmap, backlog e dependências técnicas

Muitos PMs em sistemas corporativos se deparam com ERPs, principlamnete com o Salerforce® e sistemas como SAP® e ficam perdidos sem saber como alinhar backlog e roadmap. Entender esses sisstemas, muda completamente a forma como você prioriza e vou dar alguns exemplos práticos:

• Discovery: realizar o entendimento do fluxo das chamadas (criar DFD), e ter sessões com o seu Tech Lead para mapeamento técnico de todas as entregas necessários pode ser o seu maior "Quick Win" do projeto.

• Roadmap: se sua entrega depende de uma integração com o SAP®, você precisa alinhar o cronograma com o time responsável pelo SAP®. Afinal ele têm sua própria fila de demandas.

• Backlog: histórias técnicas ligadas ao SAP® não podem ser tratadas como “detalhes”. Elas são críticas e precisam ser visíveis para o time de negócio também.

• Dependências: muitas vezes, uma pequena alteração em um campo do SAP® gera impacto em relatórios, compliance e até auditoria. Se você não mapeia isso, corre o risco de entregar algo “quebrado” para a operação.

  
  

Em resumo: dominar esse contexto te torna não apenas um PM que “entrega features”, mas um profissional que garante sustentabilidade e aderência ao negócio.

Entenda melhor: Ser ou não ser técnico em Produto: até onde um PM técnico deve ir e por que isso muda tudo no dia a dia.

Casos reais de integração e aprendizados práticos

Vou compartilhar dois aprendizados que ficaram comigo:

1.       Atenção aos fluxos ponta a ponta: em um projeto, descobri no meio do caminho que o SAP® tinha regras de estoque que não estavam no escopo inicial. Como resultado disso, tivemos que refazer parte da solução. Hoje, sempre reviso os fluxos ponta a ponta com especialistas do ERP.

2.       Valide hipóteses cedo: em outro projeto, criamos o DFD, mas quando fomos discutir com o time de SAP®, percebemos que o dado que imaginávamos usar simplesmente não era compatível de integração com o sistema lgado que era desenvolvido em Delphi (foi tão bizarro, que sempre conto esse caso). Isso mudou a proposta inteira. Mas isso me ensinou uma das maiores lições já aprendidas, sempre valido previamente e antecipadamente a viabilidade técnica.

Esses exemplos mostram como pequenos cuidados podem evitar retrabalho e melhorar a parceria entre produto, negócio e tecnologia.

Como o PM pode usar o SAP® no dia a dia

Talvez a pergunta mais prática seja: “como o PM pode usar o SAP® no dia a dia?”. Minha resposta é: explorando três frentes principais:

• Integração de produto: mapeie quais funcionalidades do seu produto dependem de dados do SAP® (ex: preços, impostos, estoque).

• Visão de impacto: sempre que uma mudança envolver processos críticos, consulte os times responsáveis por grandes sistemas, antes de definir o seu Roadmap.

• Exemplos práticos de ERP: use casos reais da empresa para aprender, e toda vez que uma integração surgir, transforme em oportunidade de estudo.

Como aprofundar seus conhecimentos

Você não precisa se tornar consultor de SAP® para ter relevância como PM, mas alguns passos práticos ajudam muito e falo de um lugar confortável para mim que não me considero técnica, mas vi minha carreira dar um salto simplesmente por adquirir noções básicas sobre assuntos mais técnicos:

• Converse com especialistas: sempre que possível, peça para um especialista te explicar como determinado processo funciona.

• Cursos introdutórios: existem treinamentos rápidos sobre lógica e até vídeos no YouTube que ajudam a entender o básico.

• Prática no dia a dia: quando surgir uma integração, aproveite para mergulhar no fluxo, fazer perguntas e documentar aprendizados.

Leia ainda: Será mesmo que entender DFD, APIs e integrações entre sistemas é “coisa só da engenharia”?

Conclusão: SAP® para PMs

Entender SAP® e a lógica dos ERPs não é “coisa de PM técnico”. É uma competência estratégica que diferencia PMs em ambientes corporativos complexos. Essa fluência amplia sua visão, fortalece sua relação com áreas técnicas e de negócio e posiciona você como um profissional capaz de navegar no ecossistema real das empresas.

DICA FINAL: Se você atua com produtos B2B, internos ou enterprise, comece hoje mesmo a se aproximar desses sistemas. A curva de aprendizado existe, mas o retorno em credibilidade e impacto na carreira compensa e muito.

E não deixe de ler o livro da maravilhosa Sheila Chang: Gestão de Plataformas e APIs: Estratégia e discovery para product managers não técnicos

👉 Clica aqui para garantir sua vaga na única imersão presencial em gestão de produto, do Discovery ao Delivery.