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Foto do escritorBruna Fonseca

O custo oculto de desviar times de inovação para resolver BUGs

A inovação é um dos maiores diferenciais competitivos no mercado atual. Times dedicados a ela têm o poder de transformar negócios, criar soluções disruptivas e até moldar novos mercados. Mas o que acontece quando essas equipes, formadas para pensar no futuro, são desviadas para resolver problemas técnicos?

Um custo oculto, muitas vezes ignorado, começa a aparecer – e ele pode ser muito maior do que você imagina.

Entendendo o custo de desviar o foco


Quando times de inovação são alocados para resolver BUGs ou demandas operacionais, a empresa paga um preço alto em várias dimensões.


  1. Custo de Oportunidade

    • Cada hora que o time gasta corrigindo um erro é uma hora perdida em novas ideias, experimentos e inovações que poderiam gerar valor significativo no futuro. Imagine se grandes invenções, como o streaming de música ou os carros elétricos, tivessem sido interrompidas porque o time estava ocupado ajustando falhas em versões anteriores.

  2. Custo de Produtividade

    • Times de inovação são altamente capacitados e especializados. Quando usados para resolver problemas técnicos, suas habilidades ficam subutilizadas. É como usar um bisturi para cortar papel. Além disso, tarefas operacionais podem gerar frustração e desmotivação, reduzindo a eficiência geral da equipe.

  3. Custo de Reputação

    • Se sua equipe de inovação está ocupada corrigindo erros, dificilmente conseguirá lançar novos produtos ou soluções em tempo hábil. Isso pode fazer com que sua empresa perca a posição de liderança no mercado.

  4. Custo de Desalinhamento

    • Inovar exige visão estratégica e foco no futuro. Desviar o time para tarefas operacionais quebra esse fluxo, gerando um desalinhamento entre o propósito do time e suas ações diárias.


Por que esse desvio acontece?


Empresas não cometem esse erro por maldade, mas sim por falta de estrutura e clareza. Alguns motivos comuns incluem:


  • Falta de um time dedicado à sustentação técnica: Sem uma equipe para cuidar de erros e manutenção, as demandas caem automaticamente no colo de quem entende mais da tecnologia – normalmente o time de inovação.

  • Prioridades mal definidas: Quando tudo é urgente, o que importa de verdade acaba ficando para depois.

  • Pressão por resultados imediatos: Resolver problemas técnicos traz uma sensação de alívio instantâneo, mas a longo prazo pode custar caro para o negócio.


Os custos financeiros


Agora vamos falar de números. Desviar um time de inovação para resolver problemas técnicos pode causar:


  1. Redução de ROI em projetos de inovação:

    • Quando as iniciativas estratégicas atrasam ou não saem do papel, o retorno do investimento no time de inovação despenca.

  2. Aumento no custo de turnover:

    • Profissionais criativos e focados em inovação tendem a se frustrar rapidamente quando colocados em tarefas operacionais. Isso pode levar a uma rotatividade maior, gerando custos com recrutamento e treinamento.

  3. Perda de mercado:

    • Competidores que mantêm o foco em inovação podem lançar novos produtos antes de você, capturando fatias significativas do mercado.


Como evitar esse desperdício?


Se você quer evitar o custo oculto de desviar seu time de inovação, algumas estratégias são essenciais:


  1. Crie uma equipe de sustentação técnica dedicada:

    • Este grupo será responsável por resolver BUGs e manter as operações funcionando sem sobrecarregar os inovadores.

  2. Defina papéis e responsabilidades claras:

    • Certifique-se de que todos na empresa entendem o propósito do time de inovação e que eles estão protegidos de tarefas operacionais.

  3. Priorize o planejamento estratégico:

    • Alinhe as demandas operacionais com uma visão de longo prazo. Não deixe que urgências momentâneas sabotem objetivos maiores.

  4. Invista em ferramentas que automatizem correções:

    • Sistemas que ajudam a reduzir erros técnicos e corrigir falhas automaticamente podem diminuir a dependência de intervenção manual.


Inovação como prioridade


No final das contas, times de inovação são investimentos, não custos. Tratar suas habilidades como recurso estratégico é essencial para gerar valor a longo prazo.


Resolver BUGs pode parecer a solução mais prática no momento, mas desviar sua equipe para isso é como tentar economizar centavos enquanto perde milhares de reais em potencial de mercado.


Então, que tal começar a olhar para os custos ocultos e proteger o que realmente importa? Quando a inovação é prioridade, os resultados falam por si.

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