Storytelling e Dados em Produto: entenda como PMs podem influenciar decisões através de narrativas

Bruna Fonseca
18 de nov.
4 min de leitura

Contar histórias com dados é a chave para sua autonomia e protagonismo em produtos digitais. Hoje, quero te mostrar como transformar números em decisões reais, e como isso pode elevar sua influência como Product Manager. Prontos para esse salto na carreira?

Você já se viu em uma reunião apresentando uma planilha ou um dashboard cheio de métricas, mas com a sensação de que ninguém estava realmente prestando atenção em você? Pois é. Vai doer, mas eu preciso te falar a verdade:

Os Product Managers mais valorizados no mercado não são os que apenas interpretam dados, mas os que sabem contar boas histórias com eles.

De acordo com a PM3, dominar storytelling com dados é uma das habilidades que mais impulsionam o engajamento da liderança e aceleram a tomada de decisão. Já a ProductPlan, plataforma global de gestão de portfólios e roadmaps de produto, destaca que equipes que aplicam essa prática comunicam com mais clareza e constroem maior alinhamento estratégico em torno de objetivos comuns.

Em resumo: não basta ter dados, é preciso transformá-los em histórias que geram ação.

Por que o storytelling com dados em produto importa

Dados sozinhos são frios. Um gráfico cheio de números dificilmente inspira alguém a agir. O que cria conexão é contexto e é aí que entra o storytelling.

Pense assim:

Dado bruto: números soltos, sem significado.
Storytelling com dados em produto: narrativa que conecta métricas a decisões, experiência do usuário e resultados de negócio.

Quando você constrói essa ponte, transforma informações em influência.

Como diz Rafael Arruda, autor de Comunicação inteligente e Storytelling: ““Dados só ganham valor quando viram histórias que fazem as pessoas entender, sentir e agir.”

Como construir uma narrativa com dados (passo a passo)

Não existe fórmula mágica, mas há um método simples que torna qualquer dado relevante e memorável.

Contexto: de onde vêm os dados e qual problema eles ajudam a resolver.
Insight: o que o dado revela de fato (padrões, tendências, exceções).
Impacto: como esses dados influenciam decisões, experiência do usuário e resultados de negócio.
Ação: recomendações, próximos passos e o que deve ser feito com base nas evidências.

O que acontece é que quando você explica “o que os dados significam” e “o que fazer com eles”, a conversa muda. Você deixa de ser quem apresenta números e passa a ser quem orienta decisões. Percebe o valor agregado?

Ferramentas que ajudam a contar a história

Uma dica muito eficiente para você que quer colocar o storytelling com dados em prática é: aposte em recursos visuais que transformam métricas em significado, por exemplo:

Visualização de dados: Tableau, Power BI, Looker.
Dashboards interativos: mostram insights em tempo real e fortalecem argumentos.
Gráficos estratégicos: linhas para tendências, barras para comparação, heatmaps para destaque.
Documentação visual: slides curtos e objetivos que contam a história sem ruído.

Dica extra: escolha visualizações que respondam à pergunta “o que quero que o público perceba primeiro?”.

Ciclo de comunicação eficaz: como PMs podem usar da comunicação e storytelling

Uma comunicação eficaz nasce quando transformamos ideias em mensagens claras, humanas e estratégicas, conduzindo o outro por um ciclo contínuo de conexão, influência e impacto.

1. Desenvolver Habilidades de Comunicação: comunicar não é só falar, é organizar ideias, simplificar mensagens e ajustar o tom ao público.

2. Planejar Estratégias de Comunicação: o que dizer, para quem, quando e por qual canal para maximizar clareza e engajamento.

3. Liderar na Comunicação: comunicar com propósito, assumir a responsabilidade da mensagem e guiar o entendimento do público.

4. Influenciar com Notícias: A informação certa, no contexto certo, molda percepções; influenciar é escolher o recorte que faz as pessoas enxergarem significado.

5. Construir Pontes de Comunicação: ouvir, acolher e criar diálogo que aproxima necessidades, expectativas e soluções.

6. Utilizar Vídeos na Comunicação: é a forma mais rápida de transformar informações em percepções e percepções em ação.

7. Contar Histórias: histórias ativam memória, emoção e sentido; elas transformam dados em experiência e tornam qualquer mensagem mais humana.

8. Focar no Cliente: adaptar, personalizar e entregar valor a partir da lente de quem recebe a mensagem.

Erros que sabotam o storytelling com dados em produto

Mesmo com bons dados, alguns deslizes comuns podem minar sua narrativa:

Excesso de números sem contexto → cansa e confunde.
Falta de foco na ação → dados que não levam a decisão.
Linguagem inadequada ao público → trava o engajamento.
Narrativa inconsistente → quebra de confiança.

Lembre-se: Evitar esses erros garante clareza, engajamento e autoridade na hora de apresentar.

Benefícios diretos para Product Managers na gestão de produto

Priorização de features:
Em vez de mostrar apenas métricas de uso, conte como cada ação do usuário impacta retenção e receita. A narrativa transforma o número em decisão.
Backlog com propósito:
Combine dados de bugs, feedbacks e oportunidades com uma história que explique por que certas escolhas são mais estratégicas. Isso muda completamente a recepção da liderança.
Produtos B2B e churn:
Dashboards com padrões de uso ajudam a prever cancelamentos e orientar o roadmap, pois quando apresentados com contexto e storytelling, viram plano de ação.

Dominar storytelling com dados significa:

Engajar stakeholders menos técnicos.
Priorizar roadmap com base em evidências.
Antecipar riscos e oportunidades.
Demonstrar impacto claro do produto no negócio.

Storytelling com dados é vantagem competitiva. Ele transforma PMs e gestores em líderes que orientam times multidisciplinares e tomam decisões estratégicas com segurança.